-
Могу ли я обслуживать автомобиль у организации, которая не является официальным дилером Nissan?
Проведение периодического технического обслуживания или ремонта неофициальным дилером Nissan может повлечь за собой снижение эксплуатационных качеств, безопасности и долговечности автомобиля Nissan.<br> Наличие причинно-следственной связи между проведением такого ремонта и возникновением в автомобиле неисправностей может привести к невозможности удовлетворения Ваших требований по устранению возникших неисправностей по гарантии.<br>
-
Могу ли я установить сигнализацию в специализированном центре, имеющем сертификат?
Использование неоригинальных запасных частей, аксессуаров, а также установка дополнительного оборудования неофициальным дилером Nissan может повлечь за собой снижение эксплуатационных качеств, безопасности и долговечности автомобиля Nissan.<br> Наличие причинно-следственной связи между использованием таких запасных частей, аксессуаров, проведением такой установки и возникновением в автомобиле неисправностей может привести к невозможности удовлетворения Ваших требований по устранению возникших неисправностей по гарантии.<br>
-
Должна ли быть мойка автомобиля платной?
В рамках инновационной клиентской программы "Знаки Внимания" мы обещаем провести техническую мойку Вашего автомобиля бесплатно при каждом обращении в наши сервисные центры.
-
Могу ли я обслуживать автомобиль за пределами России?
Обслуживать автомобиль Вы можете в любом официальном дилерском центре на территории РФ, Украины, Казахстана, Белоруссии и стран Европы.
-
Платно ли проводится диагностика?
Настоящим ООО "Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус" сообщает, что диагностика гарантийного автомобиля производится на платной основе только в двух случаях:<br> 1) Когда клиент заявляет о неисправности а/м и в ходе диагностики неисправность не подтверждается.<br> 2) Когда клиент заявляет о неисправности а/м и в ходе диагностики неисправность подтверждается, но по каким-то причинам не является гарантийной.<br>
-
Какие документы предоставляются при ремонте автомобиля?
Настоящим ООО "Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус" сообщает: если ремонтные работы автомобиля в официальном дилерском центре проводятся за Ваш счет, то дилер предоставляет заказ-наряд о выполненных работах. Если ремонтные работы проводят на безвозмездной основе (по гарантии), то документы дилер не предоставляет.<br> В случае необходимости получения документов, подтверждающих факт нахождения автомобиля у дилера, Вы можете написать заявление при приеме автомобиля в дилерском центре.<br>
-
Обязан ли дилер предоставлять подменный автомобиль?
В рамках инновационной клиентской программы "Знаки Внимания" мы обещаем сохранить вашу мобильность и предоставить бесплатный подменный автомобиль, если гарантийные работы будут осуществляться более 4-х часов. Вы также можете воспользоваться услугой вызова такси или корпоративным транспортом дилера (шаттл, подменный автомобиль), если ваш автомобиль находится в сервисе.
-
Могу ли я находится в ремонтной зоне?
Настоящим ООО "Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус" сообщает, что официальный дилерский центр Nissan является отдельным юридическим лицом и собственником помещения, в связи с этим вопрос о нахождении владельца автомобиля в ремонтной зоне остается на усмотрение дилера.
-
Как я могу предотвратить появление ржавчины на кузове моего автомобиля?
Компания Nissan понимает, что коррозия может сильно испортить внешний вид и состояние лакокрасочного покрытия автомобиля. По этой причине все автомобили Nissan имеют специальную антикоррозионную гарантию. Эта гарантия действительна в течение определенного времени. Однако, чтобы она оставалась в силе, владельцу автомобиля необходимо раз в год проводить профилактический осмотр корпуса. В этом случае возможно устранение появившейся коррозии до того момента, как она станет серьезной проблемой.
-
Мой автомобиль не заводится при -25/30 град. Цельсия. Что делать?
Температура ниже минус 25/30 град. Цельсия относится уже к экстремальной, при которой требуется особый, технически грамотный, более ответственный и взвешенный подход со стороны владельца/пользователя автомобиля, как технически сложного товара, к пуску двигателя и эксплуатации автомобиля в целом. К таким мероприятиям можно отнести, в частности, включение ближнего света фар на несколько секунд перед первой попыткой запуска двигателя для некоторого прогрева электролита аккумуляторной батареи; нажатие полностью на педаль сцепления и удержание ее в нажатом положении во время пуска двигателя стартером для исключения сопротивления провороту и увеличения нагрузки на стартер и АКБ, оказываемое трансмиссией, после запуска двигателя педаль сцепления отпускать медленно; использование масла в двигателе с вязкостью как минимум 5WЗ0 для обеспечения наименьшего сопротивления; перед началом холодного сезона замена свечей зажигания, даже если они не выходили регламентный срок, для обеспечения надежного искрообразования в экстремальных условиях; периодическая, желательно перед началом холодного сезона, особенно для автомобилей, длительное время находящихся в эксплуатации, промывка инжекторов с использованием рекомендованных и одобренных Nissan материалов и процедур; обслуживание АКБ (зарядка специальном оборудованием). Если двигатель с большим трудом запускается при очень низкой или высокой температуре окружающего воздуха, то для облегчения пуска двигателя нажмите на педаль акселератора и удерживайте ее в нажатом положении во время работы стартера. Рекомендация утеплить радиатор автомобиля (если позволяет конструкция и есть рекомендации производителя), которую может выполнить владелец самостоятельно. Это необходимо для того, чтобы владелец помнил о такой работе, всегда следил за рабочей температурой двигателя, при повышении температуры окружающего воздуха сам мог снять утепление. Такое утепление позволяет повысить температуру ДВС, подкапотного пространства и аккумулятора, в частности, а последнее, в свою очередь, позволяет системе зарядки эффективнее его заряжать. Эксплуатация автомобиля должна сопровождаться сниженной скоростью движения, особенно при прогреве, для снижения динамических нагрузок на подвеску автомобиля и амортизаторы, в частности, а также для разогрева шин для повышения безопасности движения и для разогрева масла, имеющегося в узлах и агрегатах трансмиссии и подвески (коробка передач, мосты). Преимущественное использование пониженных передач при движении, что в совокупности с утепленным радиатором поможет снизить выхолаживание моторного отсека и повысить рабочую температуру двигателя и аккумулятора. Будучи запущенным, крайне не рекомендуется глушить двигатель до момента его полного прогрева до рабочей температуры. Таким образом, до температуры -30 град. Цельсия в теории двигатель должен запускаться. Тем не менее, официально никаких данных производителя Nissan по эксплуатации автомобиля при низких температурах не существует. Однако тот факт, что каждая модель имеет свое "Одобрение типа транспортного средства" свидетельствует о соответствии данного ТС требованиям и стандартам, принятым в РФ для транспортных средств.